Aktivering av användarkonto
Om du fått mätutrustning och vill komma i gång med tjänsten, så behöver du först fylla i denna blankett (https://www.laddkraft.com/onboarding) med all information som vi behöver om dig och ditt företag.
När du har fyllt i blanketten och klickat på ”Skicka”, så kommer vi att skapa all nödvändig information och återkomma till dig, vanligtvis inom 24h.
Vanliga frågor
Varför behöver ni informationen?
Exempelvis för: Användarkonton att skapa, faktureringsinformation, leveransadress (för eventuella framtida kompletteringar) etc.
Ladda ner APP & Logga in
När du har fått all kontoinformation och är redo att sätta igång, börja med att ladda ner appen TNM OBCD till din telefon. Appen finns för både iOS (Apple) och Android (Google).
iOS (Apple) – Ladda ner här
Android (Google) – Ladda ner här
Lösenordet har automatiskt skickats till varje användares e-post adress. Logga in på appen genom att använda din e-post adress och lösenordet från din inkorg.
Vanliga frågor
Jag hittar inte appen i App store/Google Play store?
Då olika telefoner har olika regioninställningar kan det vara svårt att hitta appen genom att söka efter den. Testa att rikta kameran mot QR koden ovan, var noga med att välja rätt kod iOS/Android.
Om det inte fungerar, besök denna guide från din mobiltelefon och klicka på länken ovan, var noga med att välja rätt länk iOS/Android.
Jag har inte fått lösenordet till min mail?
Säkerställ att det inte hamnat i din skräpkorg.
Säkerställ att du tidigare skickat in den information som behövs för aktivering av användarkonto i detta steg.
Kontakta Laddkraft kundtjänst på info@laddkraft.com
Koppla in mätutrusning
På de flesta bilar, kopplas mätutrustningen rakt in i bilens OBD-port. Vanligtvis hittas denna under ratten på vänster sida. Lamporna på mätutrustningen börjar att blinka (Rött för ström och Blått för uppkoppling).
OBS: Vissa tillverkare begränsar mängden data man kan få ut via OBD-porten och då krävs speciella adapterkablar.
Exempel på tillverkare/modeller som kräver specialadapter:
Tillverkare/modell
Adapterkabel
Tesla Model 3/Y
OBD2 till 26pin
Tesla Model X/S
OBD2 till 12pin eller OBD2 till 20pin
Nissan/Renault/Dacia
OBD2 till 16+32pin (SGW)
FCA (e.x Fiat, Alfa Romeo)
OBD2 till 8+12pin
Vanliga frågor
Jag hittar inte anslutningsporten på bilen?
Se denna guide (Länka till: Var hittar jag anslutningsporten)
Vart kan jag få tag på dessa adapterkablar?
Dessa kablar är generiska och kan köpas nästan vart som helst på nätet. Laddkraft säljer ett adapterkit med tillhörande väska om man vill ha det mesta på en gång. Kontakta info@laddkraft.com för att lägga en order. Se vad som ingår här: (Länka till: Vad ingår i Laddkrafts adapterkit)
Att utföra ett test
För att se bilmodeller som stödjs för Batteritestet, navigera till: bilmodeller vi testar
Tips: Det är bra om bilen är laddad till minst 30% om ett SoH test ska utföras för optimala värden, det är dock inget krav. Det kan utgöra en skillnad på 1-2%.
1. När man ska utföra ett test, så börjar man alltid på utsidan av bilen. Det första steget är att scanna VIN-numret på vindrutan. På förarsidan utifrån.
Klicka på fältet VIN/VEHICLE och välj ”Scan VIN”.
2. Anslut mätutrustningen på bilen. (Se guide Koppla in mätutrustning)
3. Tryck på ”Connect/Anslut” (Röd lampa)
4. Om det finns specialinstruktioner för din bil, så kommer de att dyka upp på skärmen nu.
4.1 Om det inte finns specialinstruktioner för din bil, så kommer lampan att lysa grönt.
5. De tester som är tillgängliga för din bil visas.
Välj vilket test du vill göra:
Faultcode-Analysis (Felkodsanalys) Läs mer
VIN-Check & Milage-Control (VIN & Mätarställningskontroll) Läs mer
Data Deletion (Resning av persondata) Läs mer
BatteryCheck (SoH-Test) Läs mer
Testet körs och du meddelas när det är färdigt. Tänk på att hålla telefonen i gång och i närheten av fordonet. Ett test tar ca 3-5 minuter att utföra.
Vanliga frågor
Varför finns det specialinstruktioner för vissa bilar?
För att försätta bilen i korrekt läge, beroende på tillverkare så krävs det i vissa fall adapter eller att man sätter igång den elektroniska tändningen till rätt läge.
Jag hittar inte SoH testet för min bil.
Kontrollera om bilen stödjs genom att navigera till: bilmodeller vi testar
Om bilen inte stödjs, vänligen rapportera detta genom den inbyggda rapportfunktionen så prioriterar utvecklarna att få in detta så snart möjlighet finns. Länk till ”Support”.
Om bilen stödjs, men SoH testet inte finns representerat i appen – testa att välja bil manuellt. Detta gör du genom att klicka på fältet ”VIN/Vehicle” och därefter ”Select Manually”, därefter väljer du Märke & Modell och Årtal. När du kommer till det sista valet, valet av drivlina, välj korrekt drivlina.
Om valet för SoH fortfarande inte finns, och modellen stödjs kan slutligen detta steg testas om bilen är en PHEV (plug-in hybrid). Välj ”Electric” i drivlinevalet i stället.
Rapporten
När du har utfört ditt test så visas rapporten på två ställen. Dels i appen under fliken ”Reports” och rapporten skickas även till användarens mailadress.
Rapporten är framtagen för att vara så enkel att presentera som möjligt men även att man får nödvändig information om e.x. felkoder.
Vid Batteritest/SoH-test får man två mail skickade till sig:
Enkel och överskådlig bild över batteriets hälsa (SoH)
Överskådelig bild över batteriets hälsa (SoH) + Felkoder relaterade till högspänningsbatteri/relevanta moduler
Vanliga frågor
Jag får inte någon mail skickad till mig vid test?
Kontakta oss på info@laddkraft.com så kontrollerar vi.
Vad är skillnaden mellan SoH och SoC?
Svar: SoH står för ”State of Health” och är ett procentuellt värde på batteriets hälsa relativt till när det var nytt. SoC står för ”State of Charge” och betyder till vilken nivå batteriet är laddat eller var laddat när ett test genomfördes.
Vad betyder voltage deviation eller voltage delta i relevans till batterier?
Det är spänningsskillnaden mellan cellerna. Varje batteripack består av moduler som i sin tur består av enskilda celler. Det är viktigt att cellerna är i balans mellan varandra, och inte har för stor spridning i spänningen då det blir en obalans som kan vara skadlig för batteriet.
Voltage = Spänning
Deviation = Avvikelse, Skiljaktighet
Delta = Skillnad mellan två värden
Vad anses vara acceptabel skillnad i voltage deviation/delta mellan cellerna?
Generellt brukar BMS indikera varningar vid ca 50mV. Det är väldigt vanligt med cellskillnader mellan 10-20mV.
Kan man göra något för att minska skillnaden mellan cellerna?
Ja, en laddning till 100% brukar balansera cellerna till viss mån.
Support
På Laddkraft arbetar vi med att hålla supporten så effektiv som möjligt genom en direkt kommunikationskanal till utvecklarna. På så sätt får man alltid konsekventa svar och slipper omvägar.
För att kontakta support: Öppna appen, klicka på kugghjulet uppe till höger och välj ”Support”. Där kan du skriva ditt meddelande och får vanligtvis svar inom några timmar.
OBS: Svaren från supporten kommer direkt till användarens mailadress.
Nedan listas vanliga scenarion och vem du bör kontakta:
För ett problem där något inte fungerar: Använd supportfunktionen i appen enligt ovan.
För att önska en bilmodell som inte stödjs ännu: Använd supportfunktionen i appen enligt ovan.
För att komma med övriga förbättringsförslag och idéer: Kontakta oss via info@laddkraft.com
Var hittar jag bilens anslutningsport?
Branschstandard
Vanligast är att porten sitter under ratten till vänster,
men i vissa bilar (t.ex. brittiska) kan den sitta till höger.
OBD-portens placering varierar mellan bilmärken och modeller.
De flesta bilar använder standard OBD-kontakt, men vissa märken (t.ex. Tesla) kräver egna adaptrar.
Hittar ni den inte – sök på ”OBD-port + bilmodell” på internet.
Avvikande placeringar
Som ovan konstaterat är standarden att portarna är vid plats (3) i nedan bild. Vissa av Hyundai och Toyotas modeller kan ha porten bakom en lucka på plats (2). Vissa modeller av Renault Zoe har porten bakom växelspaken på plats (6).
Standard: Plats (3) – under ratten.
Hyundai & Toyota: Ibland bakom en lucka på plats (2).
Renault Zoe: Bakom växelspaken på plats (6).
Anslutningsställen Tesla
Majoriteten av Teslas modeller använder sig inte av standardanslutningen ”OBD” och därför måste special-kabel användas i Teslas modeller. Vänligen se kapitel ”Kablar” för att välja rätt kabel. Nedan visas generella anslutningsställen för Tesla, vänligen notera att avvikelser kan förekomma.
Tesla Model 3
Här finns anslutningsporten vanligtvis på baksidan av centerkonsollen och åtkomst sker från baksätet.
På vissa nyare modeller är anslutningen bakom handskfacket på passagerarsidan och kräver att man kommer in bakom genom sidopanelen.
Tesla Model S
Här finns anslutningsporten vanligtvis i mitten av centerkonsollen. Detta kräver ett ryck av ”plastlådan” nedåt.
Vanliga frågor
Jag kan fortfarande inte hitta anslutningsporten på fordonet?
Prova att googla Märke, Modell, Årsmodell + OBD port location
Exempel: Renault Zoe 2019 OBD port location
Vad ingår i Laddkrafts adapterkit?
Som tillägg och för enkelhet så erbjuder vi ett adapterkit till våra kunder där följande ingår:
Tesla Model X/S 20pin
Tesla Model X/S 12pin
Tesla Model 3/Y 26pin dubbel
FCA 8+12pin
Nissan/Renault 16+32pin
Smidig bärväska med plats för samtlig mätutrustning
Vanliga frågor
Är detta alla adaptrar som finns på marknaden?
Nej, detta är ett urval av de modeller som man statistiskt sett stöter på mest. Vi anpassar kontinuerligt produkten utifrån marknaden.
Olika tester från Laddkraft
Vi utökar kontinuerligt vårt stöd och tester till fler modeller och fler användningområden. De tester som vi i erbjuder per 2026-02-21 är följande:
Batteritest/SoH test (Högspänningsbatteri)
Här läses data av från bilen och därefter skickas datan för analys och rapportgenerering. Tillbaka får du en färdig rapport och en enkel överblick över batterihälsa och ev. felkoder relaterade till högspänningssystemet. Testet är CARA godkänt, helautomatiskt och tar mellan 3-5 minuter att utföra.
Felkodsanalys
Läser av samtliga komponenter i bilen och returnerar vilka system som passerat utan anmärkning, vilka som rapporterar felkoder och även själva felkoderna. Dessa klassas sedan i ett färgschema för förekommandegrad (beta).
Svart = Vanligt förekommande felkod, alternativt kan felkoden ej klassificeras
Gul/Orange = Något ovanligt förekommande felkod
Röd = Väldigt ovanlig felkod
VIN & Mätarställningskontroll
Kontrollerar samtliga moduler som har värdet VIN (chassinummer) och Odometer (Mätarställning) sparat. Här kontrolleras om värdena stämmer överens med varandra för att:
Kunna se om någon komponent blivit utbytt (Ex. baklucka, strålkastare, styrsystem etc.)
Kunna se om mätarställningen stämmer överens med övriga komponenter (Motor, Växellåda, strålkastare, styrsystem)
Privacy Data delete (Radering av persondata)
Ett semiautomatiskt system för att:
Säkerställa radering av personliga data i fordonen innan försäljning och undvika dryga böter enligt GDPR
Påvisa ett raderingsintyg
Tillvägagångsättet skiljer sig mellan olika tillverkare där utrustningen eventuellt raderar en viss del av personliga data automatiskt och samtidigt där användaren får följa en guide i appen för att radera återstående data korrekt.